PROFECO Advierte: Multas a negocios por Cobrar Comisión por Pagos con Tarjeta

(Noticias de Chihuahua, México) – La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha emitido una clara advertencia a los establecimientos en México: no se deben cobrar cargos o comisiones por pagar con tarjeta en ningún comercio o servicio. Esta práctica, que ha estado en el centro de atención debido a su frecuencia, está prohibida por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y puede resultar en sanciones económicas significativas para quienes la apliquen.

Los consumidores mexicanos han sido víctimas de esta práctica perjudicial, que puede oscilar entre el 3 y el 5% del total de la cuenta. Grandes restaurantes, tiendas de ropa y pequeñas empresas, como tiendas de abarrotes o comercios locales, han sido señalados por aplicar estos cargos adicionales. La PROFECO enfatiza que sin importar el tamaño o los ingresos del establecimiento, cualquier cobro adicional por el uso de tarjetas es un incumplimiento del contrato con la Institución Bancaria y, por lo tanto, está prohibido.

Pero, ¿cuál es la multa por cobrar comisiones ilegales por pagos con tarjeta? Según la LFPC, el cobro de comisiones por pago con tarjeta se clasifica como una práctica abusiva. Los negocios no tienen derecho a imponer ningún cargo extra a los consumidores por este concepto. Las transacciones con tarjeta se consideran un gasto operativo para el negocio, similar a los gastos de electricidad o el pago del alquiler del local. Transferir este costo al cliente es una actividad ilegal y, como resultado, se establece una sanción económica considerable.

La PROFECO tiene la autoridad para imponer sanciones que pueden alcanzar hasta 3 millones 776 mil 174 pesos mexicanos a aquellos establecimientos que incumplan con la LFPC. Esta medida busca proteger los derechos de los consumidores y garantizar que no se les cobren tarifas injustas ni comisiones ilegales por el uso de tarjetas de crédito o débito en cualquier establecimiento del país.

La PROFECO hace un llamado a los consumidores a estar alerta y denunciar cualquier cargo adicional injustificado por el uso de tarjetas en establecimientos. La denuncia puede realizarse a través de sus oficinas locales o en línea, contribuyendo así a proteger los derechos de todos los mexicanos y promoviendo una transparencia y equidad en las transacciones comerciales en México.

¿Cómo puedo poner una demanda?

• Debes comunicarte con tu banco y reportar el incidente.
• Reportar al establecimiento proporcionando todos los datos del negocio que te hizo este cobro extra.
• Si tuviste que pagar la comisión, envía un correo a conciliaexpres@profeco.gob.mx y explica la situación, añade fecha, dirección, hora y todos los datos necesarios acerca del negocio que te cobró.
• De acuerdo a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el cobro de comisiones por pago con tarjeta lo clasificaron como una práctica abusiva, pues no tienen el derecho de aplicar ningún tipo de cargo extra a los consumidores.

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